Bảo hành

Chính sách Bảo hành

1. Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm mà FEST Việt Nam phân phối.

2. Sự xác định của bảo hành được dựa trên Serial Number của máy.

Phạm vi của Bảo hành

Dịch vụ Bảo hành chỉ áp dụng cho các khiếu nại về vấn đề kỹ thuật và chất lượng hoạt động của máy FEST khi sử dụng trong điều kiện bình thường như được hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.

Các trường hợp không được Bảo hành

1. Thiệt hại do người sử dụng gây ra như làm rơi máy, làm vỡ cối.

2. Thiệt hại do sử dụng nguồn điện không đúng cho máy móc và thiết bị.

3. Thiệt hại do các yếu tố bên ngoài như tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai cách, tiếp xúc với các hoá chất độc hại, hoả hoạn, cháy nổ, động đất, thiên tai, hoặc các nguyên nhân khác.

4. Thiệt hại do can thiệp của bất kỳ cá nhân nào không phải là đại diện của FEST Việt Nam.

Quy trình Bảo hành

1. Đối với các thiết bị lớn, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi.

2. Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi có kinh nghiệm đầy đủ trong lĩnh vực máy làm đá để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Liên hệ Bảo hành

TRUNG TÂM FEST VIỆT NAM

Địa chỉ: 150/7/6 Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, quận 1

Điện thoại: 028 7303 6878

Giờ làm việc: Thứ 2-6 từ 8h đến 18h. Thứ 7 từ 8h-17h.

Email: info@tamlonggroup.com

Website: www.tamlong.com.vn